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Prioritäten wirkungsvoll vertreten |
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7 Tipps um Prioritäten zu verteidigen!
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Menschen, die sich für das Berufsbild Beratung entscheiden, zeichnen sich oft durch Kundenorientierung und Hilfsbereitschaft aus. Gleichzeitig ist es so, dass sie mit zunehmender Kompetenz und Erfahrung immer mehr Anfragen auf den Tisch bekommen: von neuen und alten Beratungskunden, zu Vorträgen und Artikeln, Unterstützung für Kolleginnen … und natürlich auch von ihren Chefs, die sie für neue Projekte oder zusätzliche Aufgaben gewinnen wollen.
Allein durch Effizienzsteigerung entkommen sie der daraus resultierenden Überforderungsgefahr nicht. Sie müssen Prioritäten setzen und diese dann auch kompetent verteidigen. Dabei geht es nicht um plattes „Nein-Sagen“ oder eine generelle Verweigerungshaltung. Es geht darum, die gesetzten Prioritäten sinnvoll und „beziehungserhaltend“ gegenüber internen und externen Kunden zu vertreten. |
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7 Tipps für den Umgang mit Anfragen von innen und außen: - Pflicht oder Kür?
Geht es um etwas, das zu meinen vereinbarten Kernaufgaben gehört oder kann ich frei wählen, ob ich die Anfrage annehme? Im ersten Fall: auf lange Abwehrgeplänkel verzichten, Aufgabe annehmen und Erledigungsumfang und Termin verhandeln!
- Aktuelle Prioritäten und Aufgaben darstellen und begründen
Menschen lieben Begründungen! Stellen Sie kurz dar, was gerade ansteht und warum das Vorfahrt genießt! Unbegründetes „Abblitzen lassen“ wird häufig persönlich genommen.
- Gegenüber Vorgesetzten: Folgen aufzeigen und Entscheidung einfordern
„Das bedeutet, dass sich der Abgabetermin für X entsprechend verzögert bzw. dass ich bei Aufgabe Y Abstriche machen muss. Ist das in Ihrem Sinne?“
- Dringlichkeit, Wichtigkeit und Umfang hinterfragen
„Wie weit sind Ihre Überlegungen schon?“ „Was haben Sie schon unternommen?“ „Was genau erwarten Sie von mir?“ „Bis wann allerspätestens?“ Handeln Sie ggfs. eine Teilleistung aus, die bewältigbar ist.
- In der Sache konsequent – im Kontakt freundlich
„Bitte haben Sie Verständnis, dass ich Ihnen eine Beratung vor Ort frühestens in … Wochen anbieten kann!“ „Ich würde Ihnen gern helfen, aber da sind Sie bei … besser aufgehoben!“
- Kompensation? Alternativen?
„Kann ich Ihnen einen Fachartikel oder ein Merkblatt dazu zukommen lassen?“ „Ich empfehle Ihnen Fachmann X anzurufen!“ „Für eine telefonische Besprechung kann ich Ihnen nächste Woche einen Termin anbieten.“
- Bedenkzeit nehmen und ggfs. Rückendeckung holen
Gerade „notorisch Hilfsbereite“, die zum schnellen Ja-Sagen neigen, sollten sich in Stresszeiten eine kurze Bedenkzeit gönnen und sich ggfs. mit Vorgesetzen oder Kollegen rückkoppeln, bevor sie unüberlegt Zusagen machen: „Ich prüfe kurz, ob das möglich ist und rufe Sie in 5 Minuten zurück!“
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Wollen Sie Ihr Zeitmanagement, Ihre Prioritätensetzung und auch den Umgang mit lästigen Zeitdieben überprüfen und optimieren?
Zu unserem Online-Seminar Selbst- und Zeitmanagement – speziell für Berater*innen (anerkannt als CECRA – Seminar) bekommen wir erstklassige Rückmeldungen.
Dabei gehen wir speziell auch auf die Situation im Homeoffice ein. Sichern Sie sich jetzt einen Platz am 30. Juni und 7. Juli 2021!
Kontakt über Nicole Maier (Büro Winnweiler): nicole.maier@entra.de
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Neue Ausbildungsreihe zum systemischen Coach am Start! |
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Kommt Ihnen das bekannt vor?
„Meine Empfehlungen werden oft nicht umgesetzt. Wir behandeln wiederholt dieselben Themen und kommen nicht richtig voran ...“.
Sie als Berater*in arbeiten hart daran, Ihre Kunden in Produktionstechnik und Betriebsentwicklung zu unterstützen. Hegen Sie den Wunsch, die Wirksamkeit Ihrer Beratungsarbeit zu erhöhen?
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Weiterentwicklung gelingt, wenn man neben dem Fachlichen auch an den persönlichen und zwischenmenschlichen Erfolgsfaktoren arbeitet. Es gilt, Menschen in die Lage zu versetzen, Herausforderungen aus eigener Kraft zu bewältigen und die breite Vielfalt ihrer Möglichkeiten zu nutzen.
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AUFBLÜHEN frauen.unternehmen |
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Nach dem ersten Erfolg starten wir in die zweite Runde als Abendkurs!
„Das Leben ist ein Geschenk und unsere Zeit kostbar. Fülle sie mit dem, was dich glücklich macht und wofür Du Talent hast. Den Kopf voller Ideen wartet ein neuer Lebensabschnitt auf dich. Finde deinen individuellen Weg zur Umsetzung.“ (Martha, Teilnehmerin aus dem 1. Onlinekurs)
Mit unserem 10 – wöchigen Onlinekurs begleiten wir Sie in Ihrem persönlichen Wandel, geben Ihnen Orientierung und bringen Sie vom Grübeln ins Tun.
Der Kurs richtet sich an selbständig tätige Frauen in Familienunternehmen oder Solo, sei es in Handwerk, Gastronomie, Tourismus oder Landwirtschaft. Interessiert?
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„Kompetente und sehr sympathische Referentinnen. Man merkt die langjährige Erfahrung. Tolle Organisation und umfangreiche und gut strukturierte Unterlagen. Auch der Austausch mit den anderen Kursteilnehmerinnen war sehr bereichernd und motivierend seine Visionen und Projekte anzupacken. Lass Dich auch zum (AUF)BLÜHEN bringen!" (Viola)
„Ich profitiere enorm von dem Austausch ganz unterschiedlicher Persönlichkeiten. Durch das Onlineseminar sind wir zwar weit auseinander, doch macht es leichter, sich zu öffnen und damit optimal zu profitieren, vor allem in der Umsetzung.“ (Claudia)
„Ich fühl mich im Kurs sanft in einem intensiven Prozess geführt und begleitet. Anhand guter Aufgaben und Übungen, nehme ich mir Zeit, genau hinzuschauen auf das, was ich mitbringe. Ich forme meine Vision klar und werde mir bewusst, was eine realistische Umsetzung meines Zukunftsbildes sein kann. Durch den Austausch und die Erfahrungen in der Gruppe zentriere ich mich und bleib bei einem Vorhaben.“ (Lina)
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CECRA Modul 8 Umgang mit Veränderungen/ Changemanagement |
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CECRA Modul 3 Arbeiten und Führen im Team |
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CECRA Modul 5 Selbst- und Zeitmanagement |
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KontaktWir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme. Koordination im Team: Maria Lotter Tel 0821 66 109 100 entra Büro Winnweiler: Nicole Maier Tel 06302 9239-22 Datenschutz | Impressum | AGB | | | Sie möchten unseren Newsletter in Zukunft nicht mehr erhalten? Dann melden Sie sich einfach über diesen Link ab: Abmelden |
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